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Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

GRUPO MÉDICO DENT, con domicilio en Av. Hidalgo No. 3125 Oriente, Colonia Nueva Torreón, C.P. 27060, Torreón, Coahuila, México, y bajo la responsabilidad de José Antonio Alatorre Serna, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus pacientes, clientes y usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para la prestación de nuestros servicios podremos recabar:

–Nombre completo.
–Fecha de nacimiento.
–CURP y RFC cuando corresponda.
–Teléfono de contacto.
–Correo electrónico.
–Domicilio.
–Información de facturación.
–Fotografía.
–Información médica relevante para la atención odontológica.
–Historial clínico odontológico.
–Radiografías.
–Fotografías clínicas.
–Escaneos intraorales.
–Modelos digitales tridimensionales.
–Información relacionada con tratamientos presentes o anteriores.
–Conversaciones mantenidas con Grupo Médico Dent a través de medios electrónicos.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidades primarias:

–Identificar al paciente.
–Integrar y administrar expedientes clínicos.
–Programar, confirmar, modificar o cancelar citas.
–Brindar atención odontológica.
–Elaborar diagnósticos y planes de tratamiento.
–Fabricar prótesis, alineadores, coronas, carillas y dispositivos dentales.
–Gestionar pagos, facturación y planes de financiamiento (Cred Med).
–Administrar convenios empresariales.
–Dar seguimiento clínico y administrativo.
–Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

Finalidades secundarias:

–Evaluación de calidad del servicio.
–Encuestas de satisfacción.
–Información sobre promociones o nuevos servicios del grupo.
–Desarrollo y mejora de procesos internos.
–Análisis estadísticos internos.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

3. EMPRESAS DEL GRUPO MÉDICO DENT

Grupo Médico Dent está integrado por empresas especializadas en servicios de salud dental, diagnóstico, manufactura dental y servicios complementarios:

–Dent Clínica Dental — atención odontológica especializada.
–Dent Lab — laboratorio dental de alta tecnología.
–Omia Spa — centro de bienestar y estética.
–Dent CRM — plataforma tecnológica para gestión de pacientes (en desarrollo).

Con la finalidad de brindar una atención integral, podremos compartir información entre las empresas del grupo cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados. Todas las empresas afiliadas estarán sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

4. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Podremos comunicarnos con el paciente mediante:

–WhatsApp.
–Correo electrónico.
–SMS.
–Llamadas telefónicas.
–Formularios web.
–Plataformas digitales de atención.

5. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN

Grupo Médico Dent podrá utilizar sistemas de inteligencia artificial y herramientas tecnológicas para apoyar procesos administrativos, incluyendo gestión de citas, atención inicial, seguimiento y organización documental. Estos sistemas tienen carácter auxiliar y no sustituyen el criterio profesional.

6. DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición mediante solicitud enviada a: contacto@clinicadent.com

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

8. MODIFICACIONES

Podremos actualizar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales del Grupo.

9. CONTACTO

Correo electrónico: contacto@clinicadent.com

Domicilio: Av. Hidalgo No. 3125 Oriente, Col. Nueva Torreón, C.P. 27060, Torreón, Coahuila, México.